นี่คือเสียงสะท้อนเล็กๆ อีกเสียงที่เกิดขึ้นจริง ในภาวะที่คนไทย บอยคอตกันเอง ชังชาติกันเอง
งานของผม คือ การสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าที่มาใช้บริการ เพราะธุรกิจที่ผมทำมีการแข่งขันสูงมาก ลูกค้ามีทางเลือกหลากหลาย ท่านใดที่เคยไปต่างประเทศ แล้วเคยแวะปั๊มน้ำมัน คงจะเห็นว่า ไม่มีที่ไหนที่มีปั๊มน้ำมันมากมายเท่าประเทศไทย เป็นการแข่งขัน เสรี ไม่มีการผูกขาด
รู้ไหมครับ ปั๊ม Shell ทีประกวดได้ที่ 1 ของโลก อยู่ประเทศใด
คำตอบคือ Shell ประเทศไทย ปั๊มที่อยู่ อ. ประโคนชัย จ.บุรีรัมย์ ที่อยู่ข้างหน้าผม 25 KM. แต่ถ้าถามลูกค้าที่เดินทางประจำจะรู้ว่าเขาเลือกใช้บริการปั๊มไหน เพราะอะไร?
แม้จะมีการรณรงค์ต่อต้านไม่เติมน้ำมันที่ปั๊ม ปตท. แต่ผมยังคงทำหน้าที่บริการทุกท่านด้วยเป้าหมายเดิม คือสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าทุกท่านให้ดีที่สุดที่มาใช้บริการ
ยังคงทำหน้าที่เป็นจุดบริการประชาชนตลอด 24 ชั่วโมง ดูแลสถานที่ให้มีความสว่าง ปลอดภัย ทำหน้าที่เป็นห้องรับแขกต้อนรับผู้ที่เดินทาง และนักท่องเที่ยวทำหน้าที่บริษัทฯ ที่รับผิดชอบต่อสังคม ต่อชุมชน เป็นหน่วยงานที่เสียภาษีอย่างถูกต้องตลอดไป
ปล. ไม่ต้องกลัวผมตกงานหรอกครับ ยังไงผมคงหาโอกาสทางธุรกิจได้อีกหลายอย่าง แต่แค่ใจหายที่เห็น บริษัทน้ำมันของคนไทย ที่แข่งขันจนชนะคู่แข่งบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกได้
แต่กลับถูกคนไทยที่ รักชาติ จงเกลียด จงชัง บริษัทน้ำมันที่ถือหุ้นโดยคนไทย 65% จนถึงขั้นรณรงค์ไม่เติม ไม่ใช้ กันทีเดียว
